Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO
Termos de Serviço
Última atualização: 15 de setembro de 2026
Bem-vindo à Astrerie.
Estes Termos de Serviço regulamentam o acesso e utilização do site astrerie.com, bem como as compras realizadas em nossa loja.
A Astrerie é operada por Carlos Henrique Dutra, inscrita no CNPJ sob o nº 47.619.687/0001-01.
Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, o usuário reconhece que a relação será regida por estes Termos, pelas demais políticas da Astrerie e pela legislação brasileira aplicável.
1. Identificação do Fornecedor
Nome da loja: Astrerie
Razão social: Carlos Henrique Dutra
CNPJ: 47.619.687/0001-01
Site: astrerie.com
E-mail: contato@astrerie.com
WhatsApp: (84) 99673-4075
Telefone: (11) 95402-9881
Endereço:
Rua Abilio Narcizo Pereira, 635
Jardim Nova Aparecida
CEP 37704-652
Poços de Caldas - MG
Brasil
2. Produtos
A Astrerie é uma loja online especializada em perfumes, fragrâncias e produtos relacionados.
Buscamos apresentar informações claras sobre os produtos, incluindo, quando aplicável:
- Marca;
- Nome da fragrância;
- Volume;
- Concentração;
- Características;
- Informações relevantes para utilização.
As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo.
Pequenas variações na embalagem, grafismos, códigos, tonalidades, acabamento ou apresentação poderão ocorrer conforme lote, país de fabricação ou atualizações realizadas pelo fabricante.
3. Originalidade dos Produtos
A Astrerie comercializa exclusivamente produtos originais.
Não comercializamos réplicas ou falsificações.
4. Características das Fragrâncias
A percepção, projeção e fixação de perfumes podem variar de pessoa para pessoa.
Entre os fatores que podem influenciar estão:
- Tipo de pele;
- Temperatura;
- Umidade;
- Ambiente;
- Quantidade aplicada;
- Hábitos pessoais;
- Características individuais.
Descrições relacionadas à duração, projeção ou intensidade representam referências gerais e não garantem desempenho idêntico em todos os consumidores.
5. Conservação e Uso
Os perfumes devem ser utilizados de acordo com sua finalidade e com as orientações do fabricante.
Recomendamos armazenamento adequado, evitando exposição excessiva ao:
- Sol;
- Calor;
- Umidade;
- Variações extremas de temperatura.
O consumidor deverá verificar as informações e advertências presentes no produto.
Em caso de reação adversa, recomendamos interromper o uso e procurar orientação profissional quando necessário.
6. Preços
Os preços apresentados em astrerie.com são informados em reais (R$), salvo indicação expressa em contrário.
Os preços poderão ser alterados para compras futuras.
O preço aplicável a cada pedido e os custos adicionais pertinentes serão apresentados antes da conclusão da compra.
7. Promoções
Promoções e cupons poderão estar sujeitos a:
- Prazo determinado;
- Estoque disponível;
- Produtos participantes;
- Valor mínimo;
- Limitação de utilização;
- Outras condições divulgadas juntamente com a oferta.
8. Disponibilidade dos Produtos
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
A inclusão de um produto no carrinho não representa necessariamente sua reserva.
Caso um produto fique excepcionalmente indisponível após o pagamento, entraremos em contato para oferecer as soluções disponíveis, inclusive reembolso quando aplicável.
9. Realização do Pedido
O consumidor é responsável por fornecer informações completas e corretas durante a compra.
Recomendamos revisar especialmente:
- Nome;
- CPF, quando solicitado;
- E-mail;
- Telefone;
- Endereço de entrega;
- Produtos e quantidades.
Informações incorretas poderão prejudicar o processamento ou entrega do pedido.
10. Pagamentos
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o checkout.
O processamento poderá ser realizado por instituições financeiras ou empresas especializadas.
A aprovação poderá depender:
- Da instituição financeira;
- Do processador de pagamento;
- De verificações de segurança;
- De mecanismos de prevenção a fraudes.
A Astrerie poderá entrar em contato para confirmar informações necessárias à segurança da operação.
11. Cancelamento do Pedido
Solicitações de cancelamento poderão ser encaminhadas para contato@astrerie.com.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, buscaremos realizar o cancelamento.
Caso já tenha sido despachado, serão observados os procedimentos previstos na Política de Trocas e Devoluções e na legislação aplicável.
12. Entrega
Os produtos serão enviados ao endereço fornecido pelo consumidor.
O prazo e o custo de entrega serão apresentados conforme as opções disponíveis durante a compra.
O consumidor deverá assegurar que os dados fornecidos estejam corretos.
13. Direito de Arrependimento
Nas compras realizadas online, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, de acordo com a legislação aplicável.
Os procedimentos encontram-se detalhados na Política de Trocas e Devoluções da Astrerie.
14. Defeitos e Vícios
Produtos com vícios ou defeitos serão tratados de acordo com as disposições legais aplicáveis.
O CDC estabelece prazos específicos para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação e prevê que, em vício oculto, a contagem começa quando o problema se torna evidente.
15. Uso do Site
O usuário não poderá utilizar o site para:
- Atividades ilícitas;
- Fraudes;
- Tentativas de acesso não autorizado;
- Inserção de códigos maliciosos;
- Interferência no funcionamento do serviço;
- Violação de direitos de terceiros;
- Utilização indevida da propriedade intelectual.
16. Propriedade Intelectual
Textos próprios, identidade visual, elementos gráficos e demais materiais produzidos pela Astrerie estão sujeitos à legislação de propriedade intelectual.
Marcas, logotipos, fotografias e demais materiais pertencentes aos fabricantes ou terceiros permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.
17. Privacidade
O tratamento de dados pessoais será realizado conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.
Solicitações relacionadas à privacidade poderão ser enviadas para:
18. Serviços de Terceiros
A Astrerie poderá utilizar prestadores independentes para processamento de pagamentos, hospedagem, transporte, tecnologia, comunicação ou outras atividades necessárias ao funcionamento da loja.
Cada prestador poderá possuir seus próprios termos e políticas.
19. Disponibilidade do Site
O site poderá apresentar interrupções temporárias decorrentes de:
- Manutenção;
- Problemas técnicos;
- Falhas de serviços externos;
- Situações fora de nosso controle razoável.
Buscaremos restabelecer os serviços sempre que possível.
20. Alterações destes Termos
A Astrerie poderá atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças operacionais ou legais.
As versões atualizadas serão disponibilizadas em astrerie.com.
Alterações não prejudicarão direitos já adquiridos pelo consumidor.
21. Legislação Aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.
Nenhuma disposição destes Termos poderá excluir ou restringir direitos que não possam ser afastados pela legislação.
22. Contato
Astrerie
Razão social: Carlos Henrique Dutra
CNPJ: 47.619.687/0001-01
Site: astrerie.com
E-mail: contato@astrerie.com
WhatsApp: (84) 99673-4075
Telefone: (11) 95402-9881
Endereço:
Rua Abilio Narcizo Pereira, 635
Jardim Nova Aparecida
CEP 37704-652
Poços de Caldas - MG
Brasil
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Não há atendimento regular aos sábados, domingos e feriados nacionais.